FAQ Oribet –
Semua Jawaban Ada di Sini

Oribet hanya menerima member yang berusia 18 tahun ke atas. Ini adalah kebijakan yang tidak bisa ditoleransi pengecualiannya. Seluruh akun wajib melewati proses verifikasi identitas (KYC) sebelum penarikan pertama, dan kami aktif memfilter akun yang diduga didaftarkan oleh pengguna di bawah umur.

Tidak. Kebijakan Oribet melarang kepemilikan lebih dari satu akun per orang. Satu identitas hanya boleh digunakan untuk satu akun. Jika ditemukan akun duplikat, Oribet berhak menutup semua akun yang terkait dan menahan saldo di dalamnya sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Jika kamu punya masalah dengan akun lama, hubungi tim dukungan kami untuk bantuan pemulihan.

Hubungi tim dukungan Oribet melalui live chat dan sertakan informasi verifikasi seperti nama lengkap, nomor telepon yang terdaftar, dan tanggal lahir. Tim kami akan memverifikasi identitasmu dan membantu menemukan akun yang terdaftar. Proses ini biasanya selesai dalam satu sesi chat tanpa perlu menunggu lama.

Login ke akun Oribet, masuk ke menu Penarikan Dana, pilih metode penarikan (rekening bank atau e-wallet), masukkan nominal yang ingin ditarik, dan konfirmasi. Pastikan detail rekening yang kamu daftarkan sudah terverifikasi sebelumnya. Penarikan ke e-wallet diproses dalam hitungan menit, sementara transfer bank biasanya selesai dalam 15–60 menit.

Penarikan minimum di Oribet adalah Rp 50.000 untuk semua metode. Untuk batas maksimum, ini bervariasi tergantung metode penarikan dan level akun. Member dengan level VIP lebih tinggi menikmati batas penarikan harian yang lebih besar. Detail lengkap batas penarikan tersedia di halaman akun setelah login.

Verifikasi identitas (KYC) adalah standar keamanan industri yang digunakan untuk melindungi member dari penyalahgunaan akun dan memastikan dana dikirimkan ke pemilik yang sah. Proses KYC cukup satu kali—setelah selesai, penarikan berikutnya tidak perlu verifikasi ulang. Kamu hanya perlu mengunggah foto KTP dan selfie memegang KTP. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja.

Pertama, cek status penarikan di riwayat transaksi akun Oribet-mu—pastikan statusnya sudah "Diproses" atau "Berhasil". Jika sudah berhasil di sistem Oribet tapi belum masuk ke rekening, bisa jadi ada penundaan dari pihak bank atau e-wallet tujuan, terutama di jam sibuk. Jika sudah lebih dari 2 jam dan status sudah "Berhasil", hubungi tim dukungan Oribet melalui live chat dengan menyertakan nomor referensi transaksi.

Login ke akun Oribet, masuk ke menu Pengaturan Akun, lalu cari opsi "Keamanan" atau "Autentikasi Dua Faktor". Aktifkan fitur 2FA dan pilih metode verifikasi—melalui kode OTP yang dikirim ke email atau nomor HP terdaftar. Setelah diaktifkan, setiap login baru dari perangkat berbeda akan memerlukan kode verifikasi tambahan. Sangat disarankan untuk mengaktifkan fitur ini demi keamanan akunmu.

Segera lakukan langkah ini: (1) Ganti kata sandi dari Pengaturan Akun, (2) Cek riwayat login untuk melihat sesi yang tidak kamu kenali, (3) Hubungi tim dukungan Oribet melalui live chat dan minta pembekuan sementara akun sambil dilakukan investigasi. Tim keamanan Oribet akan membantu mengidentifikasi sumber akses mencurigakan dan memulihkan keamanan akunmu sepenuhnya.

Keamanan data pribadi member adalah prioritas utama Oribet. Seluruh data dienkripsi menggunakan SSL 256-bit—standar yang sama dengan yang digunakan perbankan. Data pribadi tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin. Detail lengkap tentang bagaimana kami mengelola data kamu bisa dibaca di halaman Kebijakan Privasi.